Résolution des litiges

Règlement extrajudiciaire des litiges

Si, en tant que consommateur, vous estimez que vos droits ont été violés, vous pouvez envoyer votre plainte à l'adresse électronique figurant sur ce site web, afin de recourir à une résolution extrajudiciaire.

 

En ce sens, si la transaction a été conclue à travers ce site web, Categoria D'Estrelas informe l'Utilisateur (conformément au règlement de l'UE n° 524/2013) que vous avez la possibilité d'essayer de résoudre tout litige à l'amiable en accédant à la plateforme électronique de résolution des litiges en ligne à l'adresse électronique suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ;